নিউইয়র্কে সাবস্ক্রিপশন বাতিলের নিয়ম সহজ, ১ অক্টোবর থেকে নতুন ব্যবস্থা কার্যকর
নিউইয়র্কে সাবস্ক্রিপশন বাতিল এখন সহজ, ১ অক্টোবর থেকে নতুন নিয়ম কার্যকর, জটিলতা তৈরি করলে প্রতিষ্ঠানকে গুনতে হবে জরিমানা।
.jpeg )
নিউইয়র্কে সাবস্ক্রিপশন বাতিলের নিয়ম সহজ, ১ অক্টোবর থেকে নতুন ব্যবস্থা কার্যকর
নিউইয়র্ক শহরে অনলাইন সাবস্ক্রিপশন ও সদস্যপদ বাতিলের নিয়ম সহজ হয়েছে। ১ অক্টোবর ২০২৬ থেকে নতুন ‘ক্লিক করে বাতিল’ নিয়ম কার্যকর হয়েছে। এর ফলে কোনো সেবা নিতে যেভাবে সহজে সাবস্ক্রিপশন করা যায়, একইভাবে সহজ পদ্ধতিতে সেটি বাতিল করার সুযোগ দিতে হবে প্রতিষ্ঠানগুলোকে।
নতুন নিয়ম অনুযায়ী, স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হওয়া বা নিয়মিত অর্থ কেটে নেওয়া সেবার ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানগুলোকে সাবস্ক্রিপশনের শর্ত পরিষ্কারভাবে জানাতে হবে। গ্রাহকের বাতিলের অধিকারও স্পষ্টভাবে জানাতে হবে।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, গ্রাহক যে পদ্ধতিতে সাবস্ক্রিপশন নিয়েছেন, সেই পদ্ধতির মাধ্যমে সহজে সেটি বাতিল করার ব্যবস্থা রাখতে হবে। অর্থাৎ অনলাইনে সাবস্ক্রিপশন নেওয়া হলে শুধু বাতিল করার জন্য গ্রাহককে ফোন করা, দীর্ঘ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাওয়া বা অপ্রয়োজনীয় জটিলতার মুখে পড়তে দেওয়ার সুযোগ থাকবে না।
নিউইয়র্ক সিটি কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, নিয়ম ভঙ্গকারী প্রতিষ্ঠানকে ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকের অর্থ ফেরত দেওয়ার পাশাপাশি প্রতি লঙ্ঘনের জন্য কমপক্ষে ৫২৫ ডলার জরিমানার মুখে পড়তে হতে পারে। নিয়মটি বাস্তবায়নের দায়িত্ব নিউইয়র্ক সিটি ভোক্তা ও কর্মী সুরক্ষা বিভাগের।
নতুন নিয়মটি শুধু ভিডিও দেখার সেবা নয়। স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বা নিয়মিত সেবা দেওয়ার বিনিময়ে অর্থ নেওয়া বিভিন্ন ধরনের সাবস্ক্রিপশন ও সদস্যপদের ক্ষেত্রেই এটি প্রযোজ্য।
শহর কর্তৃপক্ষের হিসাবে, এই নিয়মের ফলে নিউইয়র্কের বাসিন্দাদের বছরে প্রায় ২ কোটি ১৫ লাখ থেকে ১৬ কোটি ২৫ লাখ ডলার পর্যন্ত সাশ্রয় হতে পারে। তবে এটি একটি পূর্বাভাস, নিশ্চিত সাশ্রয়ের পরিমাণ নয়।
নিউইয়র্ক সিটি কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, কোনো প্রতিষ্ঠান সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা কঠিন করে তুললে গ্রাহক অভিযোগ করতে পারবেন। শহরের ৩১১ সেবার মাধ্যমেও এ ধরনের অভিযোগ জানানোর ব্যবস্থা রয়েছে।
নতুন নিয়মটি কার্যকর হওয়ার মাধ্যমে নিউইয়র্ক সিটি যুক্তরাষ্ট্রের প্রথম পৌরসভা হিসেবে এ ধরনের বাধ্যতামূলক সহজ সাবস্ক্রিপশন বাতিলের ব্যবস্থা চালু করেছে বলে শহর কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে।
